Política de Devoluciones

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, tienes derecho a devolver el producto.

Plazo de devolución Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme a la normativa europea de protección al consumidor (Directiva 2011/83/UE).

Condiciones El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto. No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido utilizados o dañados por un uso inadecuado.

Cómo solicitar una devolución Escríbenos a nesthoraoficial@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en menos de 48 horas con las instrucciones.

Reembolso Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso íntegro en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago con el que realizaste la compra.

Producto defectuoso o incorrecto Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, nos hacemos cargo de los gastos de devolución y te enviamos uno nuevo sin coste adicional.